โดน GoDaddy Lock Acount และวิธีปลดล็อค

ผมจดโดเมนใหม่ตัวหนึ่งกับ GoDaddy.com ไป ถือว่าเป็นการจดโดเมนกับเว็บต่างประเทศครั้งแรกของผม ปกติจะจดกับเว็บของไทย เมื่อวานก็โดนล็อคแอคเคาท์ และมีอีเมลขอ verification account และมันก็ไม่ให้เราเข้าไปจัดการกับบัญชีต่างๆของเรา แต่เว็บยังใช้งานได้ปกติ ที่หน้าหลักของเว็บเมื่อล็อกอินเข้าไปจะเจอข้อความนี้ครับ และมีช่องให้กรอกข้อความ และช่องให้อัพโหลดไฟล์ ข้างล่าง (ลืมจับภาพมาให้ดู)

Request to Unlock Account
Your account has been selected by our verification office to confirm recent purchase activity. This precautionary step is taken as a security measure to defend you, our valued customer, from online predators and identity theft. To substantiate this account, please take a few moments to upload the payment method account holder’s identification. Acceptable forms of identification are government issued photo documents such as a driver’s license or passport. These actions are not intended to implicate involvement in spurious purchase activity. Providing the requested documentation ensures the integrity of your payment method is preserved through substantial validation.

Your information is safe with us! Your documentation will be safely delivered directly to our Fraud Prevention experts and handled in a secure environment.

If there are reservations regarding the security of personal information, please refer to our published Privacy Policy.

Respectfully,
GoDaddy.com, Inc. Customer Protection Team

มาวิเคราะห์ดูว่าเกิดอะไรขึ้น เท่าที่คิดดู น่าจะเป็นเพราะชื่อบัญชีของเจ้าของโดเมนกับ เจ้าของบัตรเคดิตชื่อไม่ตรงกัน ผมใช้บัตรของพี่ทำรายการ แล้วนามสกุลดันสะกดคำภาษาอังกฤษไม่เหมือนกันอีก GoDaddy คงต้องการยืนยันว่าเราไม่ได้ไปขโมยบัตรเครดิตคนอื่นมาใช้

แล้วจะปลดล็อกยังไง?

ก็ต้องทำตามที่เขาร้องขอมา แล้วบัตรประชาชนของผมมันไม่มีภาษาอังกฤษอยู่ด้วยเลย แล้วมันจะรู้เรื่องไม่เนี้ย ว่าเราชื่ออะไร มีตัวตนจริง ค้นดูในกระเป๋าตังค์ เจอบัตรนิสิตที่หมดอายุแล้วด้วย แต่มีชื่อภาษาอังกฤษอยู่ เลยแสกนทั้งบัตรประชาชน และบัตรนิสิต ด้วยเลย และก็แสกนบัตรเครดิตของพี่เราไปด้วย

สรุปว่าผมแสกนบัตร 3 ใบ พร้อมกันคือ บัตรประชาชน บัตรนิสิต และบัตรเครดิต เอาเฉพาะข้างหน้านะ และอัพโหลดภาพที่ได้ขึ้นไปในช่องขอไฟล์

จากนั้นในช่องกรอกข้อความ ผมเขียนชี้แจ้งไปว่า ผมส่งบัตรประชาชนที่ออกโดยหน่วยราชการมาให้แต่มันไม่มีชื่อที่เป็นภาษาอังกฤษอยู่ จึงส่งบัตรนักเรียนมาให้ด้วย และบอกตรงๆไปว่า บัตรเครดิตที่ใช้ เป็นของพี่ และเจ้าของบัตรรู้และยอมรับในการทำรายการนี้แล้ว

กระบวนการนี้ผมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง เมื่อส่งข้อมูลเสร็จ มีอีเมลตอบกลับ และ Unlock Account ให้แทบจะทันทีเลย ตอนนี้ก็ทำงานต่อได้แล้ว