True ปรับความเร็วเน็ตจาก 4 Mb เป็น 6 Mb ให้แล้ว

Speedtest

True บอกว่าจะปรับความเร็วเน็ตจาก 4 Mb เป็น 6 Mb ราคาเดิม เคยเขียนไว้เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2553 และรอดูว่าเมื่อไหร่จะได้รับการปรับความเร็ว จากที่ True โฆษณาว่าจะปรับให้ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2553 ตอนนี้เข้าไปทดสอบ พบว่าได้รับการปรับจาก 4 Mb เป็น 6 Mb แล้ว สรุปว่าห่างกัน 82 วัน หรือ 2 เดือน 22 วัน สอบไม่ผ่านเรื่องความรวดเร็วของการให้บริการ

สำหรับใครที่ยังไม่ได้อัพความเร็ว ในประกาศบอกว่าในระหว่างรอรับการปรับความเร็ว สามารถไปลงทะเบียนใช้ Wifi ฟรีได้ที่ www.trueonline.com

ผมติดต่อขอปรับความเร็ว ผ่านทาง support@truecorp.co.th ในตอนต้นบอกว่าไม่สามารถอัพเป็น 6 Mb ได้ ได้สูงสุดแค่ 5 Mb เป็นข้อจำกัดของคู่สาย แต่จะให้ WiFi by True Move ความเร็ว 3 Mbps. ฟรี 100 ชั่วโมง นาน 5 เดือน เป็นการทดแทน ที่จริงก็โอเคในระดับหนึ่งนะ แต่ผมไม่มีความจำเป็น และคิดว่าไม่มีโอกาสได้ใช้ wifi แน่นอน เลยปฏิเสธไป ทาง True บอกว่าจะให้ช่างดูให้อีกที แล้วก็ผ่านมาจนถึงตอนนี้ ก็ได้รับการอัพเป็น 6 Mb แล้ว

สรุปว่าถ้าเรายืนยันว่าจะเอา 6 Mb เขาก็ทำให้ได้

True จะปรับความเร็วเน็ตจาก 4 Mb เป็น 6 Mb ราคาเดิม

True Hi-Speed 6 Mbps

เน็ตที่ห้องผมได้รับการปรับจาก 3 MB มาเป็น 4 MB เมื่อหลายเดือนก่อน ล่าสุดได้รับข่าวดี ที่ทรูจะปรับราคาตาม 3BB ผู้ให้บริการ ADSL อีกเจ้าที่ปรับ 5 MB ราคา 590 บาทเมื่อไม่นานมานี้เอง แต่ทรูเกทับด้วย 6 MB ราคา 599 บาท ลูกค้าเดิมก็จะได้ปรับเพิ่มให้ทุกคน การมีหลายเจ้าแข่งขันกันสูง ประโยชน์มันก็จะตกอยู่ผู้บริโภค ไม่แปลกใจเลยที่มีกฎหมายห้ามผูกขาดในฝั่งตะวันตกของโลก

TrueOnline ขออนุญาติชี้แจงเรื่อง hi-speed Internet 6 Mbps 599 บาท

** ทรูเริ่มทยอยปรับความเร็วให้อัตโนมัติ
สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ใช้แพ็คเกจราคา 599 บาทให้เป็น 6 Mbps ตั้งแต่ 3 สิงหาคม 2553 เป็นต้นไปค่ะ **

จากนั้นจะดำเนินการปรับความเร็วให้สำหรับแพ็คเกจอื่น ๆ ในลำดับต่อไป
โดยจะเริ่มดำเนินการได้ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้
และคาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จสำหรับลูกค้าทุกกลุ่มประมาณสิ้นปีนี้ค่ะ

สำหรับลูกค้าเก่า :

1. ผู้ที่ใช้บริการในราคา 599 บาท ทุกความเร็วโดยได้รับการเพิ่มเป็น 6 Mbps
2. ผู้ที่ใช้แพ็คเกจอื่นๆ TrueOnline จะปรับความเร็วให้อัตโนมัติเทียบเท่ากับโปรโมชั่นใหม่
3. พื้นที่ที่ไม่สามารถเพิ่มความเร็วได้ จะได้รับสิทธิพิเศษอื่นที่คุ้มค่าเทียบเท่าเป็นการชดเชย

ขอบคุณค่ะ

ใครได้ช้าไม่อัพสักที ก็เข้าไปทวงใน Fan page ของ True นั้นแหละ แต่ก็ให้เวลาเขาทำงานสักนิด ผ่านไปนานแล้วยังไม่ได้ ค่อยเข้าไปทวง

ข่าวจาก : TrueOnline page

ความเร็วเน็ต อัพจาก 3Mb เป็น 4Mb แล้ว(กว่าจะได้)

วันนี้ เน็ตอัพความเร็วจาก 3 Mb เป็น 4 Mb แล้ว เป็นสิ่งที่ควรจะได้ตั้งนานแล้ว มาดูกันว่าได้มาได้ยังไง

Speedtest

ผมใช้บริการของ true hi-speed สมัคร 3 Mb ราคา 599 บาท (ที่จริงต้องรวมค่ารักษาเบอร์อีกร้อยกว่าบาท) ไปดูโพสเก่าตอนที่ได้ modem มาครั้งแรก หลังจากนั้น 3BB ออกโปรโมชั่นมาแข่ง 4 Mb ราคา 590 บาท (แถมไม่มีค่ารักษาเบอร์) true ก็แก้เกมปรับตัวสู้ ออก 4 Mb ราคา 599 บาท มาอย่างรวดเร็ว และบอกว่าลูกค้าเดิมที่ใช้งานอยู่แล้วจะปรับความเร็วเพิ่มให้ +1 Mb ในราคาเดิม เราก็แฮปปี้ แต่รอจนลืมไปเลยว่าเมื่อไหร่จะปรับให้ ที่จริงก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไรมากนัก ก็ปล่อยมาเรื่อยๆ

บังเอิญเมื่อคืนเข้าไปเจอ TrueOnline page ใน facebook เห็นหลายคนตั้งกระทู้ถามเรื่องการอัพความเร็วเน็ต แล้ว true ก็มาตอบคำถามและอัพความเร็วให้ทันที หลายคนบอกโทรไปศูนย์บริการหลายครั้งแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง พอเข้าไปเขียนแจ้งใน Discussion ได้การตอบรับอย่างเร็ว ผมก็ไม่รอช้าก็ลองโพสเข้าไปบ้าง  ผมแจ้งตอนดึกก่อนนอนพอตื่นขึ้นมา ก็ได้การตอบกลับมาว่าอัพให้แล้ว ใช้เวลาห่างกันประมาณ 9 ชั่วโมง ขอชมในการรับเรื่องและปฎิบัติอย่างเร็ว (รู้งี้แจ้งไปนานแล้ว)

Discussions ของ TrueOnline page

อีกเรื่องคือหลายคนมองข้ามไป หรืออาจจะไม่เข้าใจก็ได้คือเงินที่จ่ายค่าเน็ตไปแลกเป็นค่าโทรได้ ไปเจอใน Discussion เหมือนกัน มีคนถามว่า จะได้ยังไง ทำยังไง ได้ความว่าให้เข้าไปสมัคร All Together Bonus แล้วใส่เบอร์โทรของ true move ที่จะรับค่าโทร มีข้อกำหนดหลายอย่างเหมือนกัน เช่น กำหนดช่วงเวลา และนาทีแรกคิดค่าโทรจากมือถือก่อน แล้วนาทีหลังจะคิดจากค่าโทรที่แลกมาได้ แต่ก็ยังดี มันเป็นสิทธิที่เราควรจะได้ ช่วยประหยัดค่าโทรได้นิดหนึ่งก็ยังดี แนะนำให้อ่านข้อกำหนดให้เข้าใจก่อนนะครับ

หน้าสมัครแลกค่าอินเทอร์เน็ตเป็นค่าโทร

บางทีเราที่เป็นลูกค้าควรใส่ใจในสิทธิที่เราควรจะได้ แลกกับค่าบริการที่เราจ่ายไป ไม่ตามไม่ค่อยจะได้รับการตอบสนอง ไม่เรียกร้องก็ไม่ค่อยได้รับการใส่ใจ หรือบางทีสังคมไทยต้องประท้วงก่อนจึงจะได้ในสิ่งที่ควรจะได้ (ไม่เกี่ยวกันเลย โยงไปได้) ใครที่ยังไม่ได้อัพลองเข้าไปแจ้งดูนะครับ

แกะกล่อง Router Modem จาก true Hi-speed internet

โมเด็ม จาก true hi-speed internet

หลังจากไปสมัครขอใช้ Hi-speed internet จาก true รอเรื่องเกือบเดือนกว่า พึ่งได้รับการติดต่อ เมื่อวานได้รับโทรศัพท์จากพนักงานว่าจะเอาโมเด็มมาส่งให้ประมาณ 10 โมงของวันนี้ และมีข้อความส่งมาที่มือถือว่าจะมาติดตั้งตามเลขหมายที่ขอไว้ในวันเสาร์ ที่ 18 ก.ค. นี้ แล้วตอน 11 โมง ก็มีพนักงานโทรศัพท์ให้มารับโมเด็มหน้าปากซอยด้วยเพราะเข้าไปข้างในไม่ได้ เนื่องจากกำลังมีการก่อสร้างท่อน้ำ เลยออกมารับ ก็ได้กล่องโมเด็มพร้อมเอกสาร 1 ใบเขียนชื่อผู้รับเป็นเรา ก็เลยถือโอกาสแกะกล่องให้ดูเลยว่าข้างในมีอะไรบ้าง

  1. กล่องเป็นกล่องกระดาษ ด้านนอกมีการ์ด 1 ใบ ซึ่งการ์ดด้านหลังมีที่ขูดรหัส pin code ที่จะใช้ในการสมัคร
    แกะกล่องออกดู
  2. ภายในกล่องโมเด็มมีอะไรบ้าง
  3. โมเด็ม 1 port ยี่ห้อ “BILLION” ตามสัญญาแล้วเป็นสมบัติของ true ครับ เราเพียงแค่เช่าถ้าเลิกใช้ภายใน 1 ปี
    จะต้องส่งคืน

    โมเด็ม 1 port ยี่ห้อ BILLION

  4. สายโทรศัพท์ 2 เส้น สาย Lan อีก 1 เส้น

    สายโทรศัพท์ 2 เส้น กับ สาย Lan อีก 1 เส้น

  5. หม้อแปลงไฟฟ้า

    หม้อแปลงไฟฟ้า

  6. ตัว Splitter 1 ตัว ตัวแยกสัญญาณโทรศัพท์ กับ internet ทำให้เล่นเน็ตกับโทรพร้อมกันได้

    Splitter

  7. ซีดีโปรแกรมติดตั้ง ในซองที่เป็นแผ่นพับอย่างสวยงาม

    ซีดีติดตั้งโปรแกรม พร้อมซองที่มีขั้นตอนการลงทะเบียนใช้

  8. และอันสุดท้าย คู่มือการใช้งาน โมเด็ม

    คู่มือการใช้งานโมเด็ม

วันเสาร์เขาจะเข้ามาติดตั้งโทรศัพท์ แต่ไม่รู้ว่าถนนในซอยจะทำเสร็จหรือปล่าว แต่ก็น่าจะติดตั้งได้นะ เอาเป็นว่าวันเสาร์รอลุ้นเลยแล้วกัน